10月7日，河南洛陽老君山推出的一元午餐活動完美收官，而今年已經是該景區一元午餐活動舉行的第5年。今年共售出午餐25320份，收入26147元，反而多出827元。

那這多出的827元來自哪里呢？景區工作人員說，這多出的827元來自于游客的支持，很多游客自發多給錢或不找零。工作人員還稱，今年的銷量相比去年有所增長，未來他們還會一直做，將這份愛心傳遞下去。

以往游客對景區的印象往往與“宰客”、“暴利”等相關，景區的內部消費高成了吐槽的重點對象。而景區的消費高尤其體現在飲食方面，游客選擇自己攜帶，很多景區卻又禁止游客攜帶食物入內，這甚至還引發了景區和游客之間的沖突。而老君山此次推出的一元午餐活動，讓我們看到原來游客和景區之間也可以如此溫馨。“一元錢能吃到午餐，還是在景區，想都不敢想”，游客紛紛反映，這樣良心的景區，給五塊都不過分，所以這一元也不好意思不給，不找零也不覺得虧。

溫情文明的環境需要景區一方的打造，也需要游客一方的參與，游客感受到了景區的愛心，不僅僅會“慷慨解囊”不找零，想必也會更加自覺愛護景區、遵守公德。

老君山景區選擇在國慶節這樣的人流量高峰期做一元午餐活動，不僅僅以“溫情”推動了游客素質的提高，進一步促進游客與景區的關系，更是給其他景區做了一個好的示范。有些景區一瓶礦泉水賣到了十元以上，大門票買了還有小門票，提高了旅游的經費，抬高了普通人旅游的“門檻”，拉低了景區的好評，帶給游客的體驗大打折扣。如何利益和名譽雙收，老君山就給出了一份滿意的答卷，將心比心，彼此信任，用愛心回饋游客，好評增多了游客也會隨之增多，許多“被動消費”逐漸轉為了“主動消費”。

只有景區和游客“雙向奔赴”，才能共同構建起良好的相互關系，景區環境變得溫情、人性化的同時，游客素質也會大大提高，從而減少不文明、不道德的事情發生，使出游變得更加愉快輕松。

作者：何家欣（重慶大學）

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