兩江漫評 | 頭發分12個區域收費 店家“頭皮”有多硬?

近日,杭州一男子到美發店燙發,報價398元的服帖燙收款時變為4776元,店員稱頭發分為12個區域,每個區域都要收費398元。經杭州余杭區市場監管部門調查,涉事的震軒美容美發門店存在涉嫌模糊定價、誘導消費、損害消費者知情權及價格欺詐等嫌疑,責令該店停業整頓。
報價398,結賬時乘以12,還理直氣壯說因為頭發有分區,這家店的行為真是讓人大跌眼鏡,如此費盡心機斂不義之財失德又違法。理發店采用各種手段誘導消費的新聞時有發生,消費者一不小心就會掉進店家精心設計的消費陷阱,對這種不良理發店,消費者要擦亮眼睛,監管部門要重拳出擊。
企業經營依據的是法律而不是詭辯,吸引和穩定客戶要靠誠信而不是陷阱。靠模糊定價、誘導消費等宰客行為已涉嫌違反《消費者權益保護法》《價格法》等相關法律。違法的事實并不是靠玩文字游戲就能掩飾的,違反法律必被制裁,胡亂斂財必定翻車。況且,理發店屬于服務行業,口碑對服務行業而言極為重要,靠價格欺詐來做“一錘子買賣”,只能是搬起石頭砸自己的腳。
理發是每個人的生活所需,事情雖小,卻會實實在在影響個人的生活幸福感,此類消費亂象決不能輕視。消費者應有一定警惕意識,加強防范,萬一遇到類似情況,要拿起法律武器,維護自己的合法權益。監管部門也要加強監管,及時受理消費者投訴,依法嚴厲打擊各種消費不良套路,不能讓“頭上功夫”淪為斂財手段。相關行業從業者,更要加強自律意識,嚴格遵守相關法律法規,不賺“昧心錢”,守好合法合規經營的底線。
作者:郭振
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